Agencia Exp reconoce que la privacidad es un derecho fundamental del individuo y un deber de la sociedad. También reconoce la importancia de la privacidad, la seguridad y la protección de datos para el uso de tecnologías en línea. Somos una empresa justa, transparente y ética, con servicios, negocios, socios y tecnologías que van más allá de las fronteras nacionales. Reforzamos permanentemente nuestros procesos en materia de seguridad y calidad. Uno de los valores de nuestra cultura corporativa es la integridad con las personas. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones y tecnologías cada vez más eficaces que mejoren los resultados. Esta es la forma de trabajar de Exp y estamos orgullosos de ello.

Esta política tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas de privacidad, las elecciones que puede hacer y los derechos que puede ejercer en relación con sus datos personales. Se trata de información que puede ser recopilada en su actividad en línea o en interacciones generales con Agencia Exp.

Esta política de privacidad se aplica a todos los sitios web, aplicaciones, páginas promocionales e incluso servicios proporcionados por Agencia Exp. Por todas estas razones, no medimos esfuerzos para mantener un nivel alto y efectivo de seguridad de la información, protegiendo los derechos de los titulares de datos personales, tratados por Agencia Exp.

¿Qué haremos con la información?

Cuando realiza cualquier acción identificable en busca de nuestro contenido, como parte del proceso de soluciones ofrecidas por Agencia Exp, recopilamos algunas informaciones personales que usted nos proporciona, tales como: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, IP (Protocolo de Internet) direcciones; entre otra información especificada en los formularios de contacto.

Cuando accede a nuestro sitio web, mediante el análisis a través de Google Analytics, obtenemos información genérica, no individualizada, que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo. En base a esto, buscamos mejorar las experiencias de nuestros clientes. Ocasionalmente, enviamos información a través de marketing por correo electrónico, lo que solo se hará mientras usted lo permita. En estos mensajes recibirá noticias, consejos, tendencias, ofertas y actualizaciones sobre nosotros y nuestros productos/servicios.

Agencia Exp podrá utilizar cookies para gestionar sesiones, navegaciones, accesos y registros de usuarios y almacenar preferencias, información de seguimiento, entre otros. Las cookies se pueden utilizar independientemente del registro del usuario. Las «cookies» son pequeños archivos de texto transferidos a través del servidor al disco duro y almacenados en la computadora del usuario, que pueden recopilar información como fecha y hora de acceso, historial de navegación, preferencias y nombre de usuario.

En ciertos casos, algunos proveedores de servicios de terceros pueden utilizar cookies en nuestro sitio web, a las que no controlamos ni accedemos. El usuario tiene la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies en su ordenador, independientemente del registro en el sitio, configurando su navegador como desee. Sin embargo, rechazar el uso de cookies puede tener como resultado la limitación del acceso del usuario a ciertas herramientas disponibles en el sitio web, dificultades para iniciar sesión y en la herramienta de comentarios.

Agencia Exp puede trabajar con empresas de publicidad de terceros para la difusión de anuncios durante su acceso al Sitio. Dichas empresas pueden recopilar información sobre las visitas de los usuarios al sitio web para proporcionar anuncios personalizados sobre bienes y servicios de interés para el usuario.

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios web de terceros. Agencia Exp no es responsable por el contenido o la seguridad de la información del usuario cuando accede a sitios web de terceros a través de nuestro sitio web. Dichos sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad con respecto al almacenamiento y conservación de información personal, completamente ajenas a Agencia Exp.

Agencia Exp puede hacer uso de software y herramientas de análisis y mapeo que muestran cómo los usuarios navegan por las páginas del sitio web mediante el registro de los movimientos del mouse y en qué áreas de las páginas de nuestro sitio web están haciendo clic los usuarios. Todas las herramientas y prácticas utilizadas en el monitoreo del sitio web de Agencia Exp tienen como objetivo exclusivo mejorar el servicio ofrecido en términos de facilidad, recursos, servicios y seguridad.

Consentir

¿Cómo obtiene Agencia Exp mi consentimiento?

Puede proporcionarnos información personal para completar una inscripción en un registro o solicitar una cotización. Después de realizar acciones como estas, entendemos que está de acuerdo con la recopilación de estos datos para ser utilizados por Agencia Exp. Si solicitamos su información personal por un motivo secundario (como un boletín informativo), le pediremos su consentimiento o le daremos la oportunidad de decir que no.

Y si desea retirar su consentimiento, ¿cómo proceder?

Si después de facilitar sus datos cambia de opinión, puede retirar su consentimiento. Puede contactarnos por correo electrónico: hello@agenciaexp.com.br en cualquier momento, solicitando la eliminación de su consentimiento y registro. Sin embargo, después de solicitar la cancelación, Agencia Exp puede tardar hasta 7 (siete) días en procesar su solicitud.

Divulgación de datos personales

Nos comprometemos a no vender, divulgar, transferir, compartir o distribuir sus datos personales a terceros, excepto cuando lo exijan los organismos reguladores legales o cuando sea razonablemente necesario para: cumplir con el debido proceso legal y/o hacer cumplir estos términos y condiciones.

Tratamos sus datos únicamente para proporcionarle los productos o servicios que usted compra en Agencia Exp y/o para enviarle información personalizada o que pueda ser de su interés, de acuerdo con su perfil. No divulgaremos su información personal de ninguna manera a menos que la ley nos exija hacerlo.

¿Cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales?

Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados o para cumplir con los requisitos reglamentarios o legales. Buscamos fomentar la interacción con las personas de nuestra base de datos. Si no hay interacción durante un período prolongado, intentaremos contactarlo con el fin de actualizar su información, así como el consentimiento de uso. Si esto no es posible, sus datos serán eliminados con el fin de mantener nuestra base de datos siempre actualizada.

Agencia Exp está en contra del envío de correos electrónicos no autorizados (conocidos como spam). De esta forma, Agencia Exp solo enviará correos electrónicos a los usuarios que voluntariamente se registren en nuestro boletín u otros formularios, autorizándonos para enviar correos electrónicos de cualquier naturaleza.

La seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, maltrate, acceda, divulgue, manipule, altere o destruya. Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos recomendados e implementamos estándares internacionales, generalmente aceptados por el mercado y los principales organismos reguladores.

Cambios en la Política de Privacidad

Siempre estamos actualizando nuestras tecnologías e innovando nuestros procesos, por lo que nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por eso, es importante que lo revises con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Si hacemos cambios en la forma en que procesamos sus datos personales, se lo notificaremos a través de nuestros canales de comunicación habituales (por ejemplo, por correo electrónico), así como a través de nuestro sitio web (a través de banners, ventanas emergentes u otros mecanismos de notificación).

Política de privacidad revisada el 25/03/21